Evet, Özcan Home olarak tüm ürünlerimizde belirli bir garanti süresi sunmaktayız. Garanti süresi ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ürün sayfalarımızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi, üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden kolayca takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat süresi, sipariş verdiğiniz ürünün stok durumuna ve teslimat adresinin bulunduğu şehre göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, stokta bulunan ürünler 3-7 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Özel üretim ürünler için ise teslimat süresi hakkında müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

Evet, satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade süreci hakkında detaylı bilgi almak için iade politikamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşterilerimize çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Kredi kartı ile peşin veya taksitli ödeme yapabilir, banka havalesi veya EFT ile de ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, belirli kampanya dönemlerinde kapıda ödeme seçeneği de sunmaktayız. Mevcut ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgi için ödeme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.