Teslimat ve İade Politikası

ÖZCAN HOME‘ dan yapacağınız alışverişlerinizde ücretsiz nakliye ve montaj imkânlarından faydalanabilirsiniz. Türkiye’nin en donanımlı teslimat – montaj ekiplerine sahiptir.

Gönderilecek ürünler gönderime hazır olduğunda, müşteri hizmetlerimiz sizinle 1 gün öncesinden iletişime geçer.

Yol durumu, hava şartları gibi nedenlerden ötürü teslimat tarihi değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda müşteri hizmetlerimiz sizinle tekrar iletişime geçer ve yeni bir tarih belirler. İncelemiş olduğunuz ürünümüz, kargo ile değil, size özel uzman teslimat ekiplerimiz ile adresinize gönderilir, evinize kadar taşıması yapılır ve ücretsiz olarak kurulum-montajı yapılır.

Bu sayede; Ürünü taşımak zorunda kalmazsınız, günlerce kargo beklemezsiniz, montaj için ekstra ücretler ödemezsiniz. Ürünün kargoda veya montaj yapılırken hasarlanma riski ortadan kalkmış olur. Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde hemen 0530 490 30 05 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Not: Lojistik depomuzun ücretsiz kapsama alanı dışında kalan lokasyonlar için ek mesafe ücreti talep edilebilir. Bu durumda alışverişiniz onaylanmadan önce tarafınıza telefonla bilgilendirme sağlanır.

Ortalama Teslimat Sürelerimiz

Stoktan Teslim Süresi : 10 – 15 Gün

Sipariş Teslim Süresi :  30 – 40 Gün